Gestionnaire TI – Montréal, QC.

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Afin de soutenir notre croissance à travers le Canada, les États-Unis et l’Europe, nous sommes actuellement à la recherche d’un.e professionnel.le expérimenté.e  en informatique de soutien technique et infonuagique.

Basé.e à notre bureau de Montréal, la personne aura en charge les services de soutien informatique  pour plus de 450 utilisateurs finaux à travers le monde.

Le/ la candidat.e idéal.e possède une expérience significative dans le dépannage et la résolution d’une gamme de problèmes techniques à distance et sur site et possède une expérience significative en prévention des cyberattaques et en réaction à celle-ci, ainsi qu’une capacité à définir les besoins urgents et le développement des besoins futurs en informatique.

Il/elle est également capable de travailler sans supervision, de hiérarchiser les problèmes de manière indépendante et d’être très organisé(e).

Le/La  gestionnaire TI peut s’appuyer sur une équipe de technicien et gestionnaire de projet informatique ainsi que sur des fournisseurs de services externes selon les localités.

 

Rôle

  • Planifier, organiser, contrôler et évaluer les opérations informatiques et le système de support ;
  • Assurer la sécurité des données, des accès au réseau et des systèmes de sauvegarde;
  • Gérer l’équipe de soutient informatique interne à Laporte
  • Coordonner les opérations reliées à la TI avec le fournisseur de support technique local aux bureaux de Québec et aux bureaux en France
  • Assister et conseiller la direction dans la définition des orientations en matière de gestion informatique
  • Collaborer et coordonner le travail en étroite collaboration avec le fournisseur principal de services TI contracté par Laporte
  • Gérer l’aspect de la formation des employés en matière de nouveautés TI (nouveaux systèmes Cloud, nouvelles méthodes) et en matière de sécurité informatique.
  • Gérer, appliquer et maintenir à jour la politique de cybersécurité de l’entreprise;
  • Gérer les commandes de logiciels et de matériel informatique des utilisateurs.
  • Assister et dépanner les utilisateurs non techniques sur une variété de systèmes d’exploitation, de matériel, d’appareils, de logiciels et d’environnements ;
  • Fournir des solutions aux employés à distance et sur place en diagnostiquant efficacement les problèmes;
  • Installer, programmer, configurer, tester, remplacer le matériel neuf et usagé, les appareils mobiles, les applications cloud et les mises à jour logicielles ;
  • Interface avec les départements de support tiers concernant le support technique ;
  • Identifier les zones problématiques et mettre en œuvre des solutions stratégiques à temps ;
  • Gérer les budgets et assurer la rentabilité.

Exigences :

  • Connaissance des environnements Microsoft :
    • Suite Office 365
    • Windows 7/10
    • Active Directory
    • MS Exchange
  • Connaissance des produits Autodesk, Webex et Vmware .

Qualités recherchées :

  • Maîtrise de l’environnement Microsoft de gestion de réseau
  • Bonne connaissance de la suite de logiciels Autodesk est un atout.
  • Minimum de 5 années d’expérience en informatique, dont au moins 1 année en tant que gestionnaire de projet;
  • Bonne connaissance des outils de gestion de projets (MS Project et EPM);
  • Esprit de synthèse et bonne capacité à résoudre des problèmes;
  • Sens de l’organisation, autonomie, diplomatie et facilité d’adaptation aux nouvelles technologies;
  • Facilité et efficacité dans la communication écrite et verbale;
  • Sens de l’organisation et bonne aptitude à assurer des suivis et à en faire rapport;
  • Habilité à négocier et à agir comme agent de médiation;
  • Bilinguisme parlé, écrit et lu.

Ce que nous vous offrons :

  • Des possibilités d’évolution rapide;
  • Un environnement qui favorise la responsabilisation et la croissance professionnelle ;
  • Un salaire et des avantages sociaux compétitifs;
  • Un milieu de travail stimulant et non-conformiste qui laisse une place à l’équilibre de vie et encourage l’efficacité au quotidien.
  • S'il vous plaît joindre vos fichiers incluant votre curriculum vitae *

  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg, Taille max. des fichiers : 10 MB.
      (Fichiers Word, PDF et JPEG acceptés - Maximum 10 MB)